Atendimento Psicológico Online

Características

O atendimento psicológico online foi regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia, por meio da Resolução CFP nº 11/2012, e está de acordo com o Código de Ética Profissional do Psicólogo.  Este site é fiscalizado pelo Conselho Regional de Psicologia de Minas Gerais.

Internet X Consultório

O atendimento psicológico via internet não é psicoterapia e não substitui a psicoterapia feita em consultório. O atendimento online tem como principal objetivo prestar ajuda em problemas específicos, de forma focada e breve. O trabalho via internet é chamado “orientação psicológica”. Casos que precisarem de psicoterapia ou de acompanhamento por um tempo maior são encaminhados a profissionais que atendem em consultório.

Vantagens

O atendimento psicológico online, enquanto “orientação psicológica”, apresenta algumas vantagens em relação a uma orientação psicológica presencial (ao vivo): permite melhor utilização do tempo, pois você não precisa se deslocar até um psicólogo. Pode também ser uma vantagem poder acessar o serviço de sua própria casa, um ambiente mais familiar e conhecido. Muitas pessoas se sentem mais à vontade para expressar-se através do computador do que ao vivo.

Ética Profissional

O atendimento psicológico online segue todas as normas do Código de Ética Profissional do Psicólogo. Isso garante o qualidade ética do serviço. Procuramos também garantir o sigilo das informações prestadas. Nada do que for relatado aos psicólogos será publicado ao levado ao conhecimento de qualquer outra pessoa. Entretanto é importante notar que a internet não é um meio 100% seguro em termos de confidencialidade.

Quem pode ser atendido?

O atendimento psicológico online é destinado a maiores de 18 anos. O atendimento a adolescentes só pode ser feito mediante autorização por escrito de um dos pais ou responsável.

Como funciona o Atendimento Psicológico Online?

O atendimento online é realizado por E-mail ou Chat (ou também chamados programas de “bate-papo” ou de “mensagens instantâneas”).

Normalmente a orientação é feita em uma única sessão. Se necessário, podem ser marcadas mais sessões, com o limite máximo de 20 sessões. Se você precisar de um acompanhamento mais longo, será feito o encaminhamento à terapia em consultório.

Durante todo o tempo em que você estiver sendo atendido, haverá apenas um psicólogo dedicado a você. Nenhuma informação será publicada ou levada ao conhecimento de outras pessoas.

E-mail

Cada sessão equivale a 2 interações por e-mail. Ou seja, 2 mensagens suas e 2 do psicólogo que o está atendendo.

Esta opção é preferível se você não está habituado aos programas de bate-papo. Também pode ser uma boa opção se você acha que digita muito devagar, já que por e-mail não há a limitação de tempo. Os psicólogos da equipe procurarão responder aos e-mails em até 48 horas.

Chat (Programas de Bate-papo)

Cada sessão equivale a 50 minutos de conversa via Chat. Será feito um agendamento prévio de data e hora em que você e o psicólogo estarão online para conversar. A opção via Chat é boa se você prefere uma interação mais direta com o psicólogo.

Para o atendimento via Chat, utilizamos um dos seguintes aplicativos:

Live Messenger
Live Messenger (MSN)
baixar		 Yahoo! Messenger
Yahoo! Messenger
baixar		 ICQ
ICQ
baixar
Skype
Skype
baixar		 Google Talk
Google Talk
baixar

Voz e Imagem (Webcam)

No momento, não fazemos atendimento utilizando recursos de voz e imagem. Futuramente, teremos também essa opção.

Privacidade

Todos os dados informados serão mantidos rigorosamente em sigilo. Nenhuma das informações prestadas será divulgada sem sua autorização. O sigilo das informações trocadas entre o cliente e o psicólogo é garantido pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo, o qual seguimos rigorosamente.

Procuramos também utilizar todos os recursos tecnológicos disponíveis para garantir a proteção das suas informações, hospedando o site em um provedor reconhecidamente seguro, que utiliza recursos de firewall e roteadores seguros.  Todos os seus dados são protegidos por senha. Além disso, o Controle de Fluxo de Dados garante que apenas o psicólogo que irá atendê-lo terá acesso às informações pessoais que você digitar no site.

Eis algumas coisas que você pode fazer para garantir que suas informações não caiam na mão de outras pessoas:

Computadores Públicos

Evite usar computadores públicos, como em cyber-cafés, lan-houses ou em computadores da faculdade ou do trabalho.

Em Casa

Se o seu computador for usado por outras pessoas, lembre-se de não deixar seu e-mail aberto. Desative as opções de “salvar senhas” do seu navegador.

Senhas

Não informe a outras pessoas suas senhas pessoais de e-mail ou dos programas de mensagens instantâneas.

Histórico de Mensagens

Os programas de mensagens instantâneas (Live Messenger, Skype, Google Talk, Yahoo! Messenger e ICQ) guardam todas as mensagens que são trocadas entre os usuários. Desative a opção de guardar histórico desses programas.

Como faço para ser atendido?

Agende um atendimento preenchendo o formulário de agendamento. Um profissional entrará em contato com você por e-mail, detalhando todas as instruções a respeito de pagamento, datas e horários para o atendimento

E-mail

Cada sessão equivale a 2 interações por e-mail. Ou seja, 2 mensagens suas e 2 do psicólogo que o está atendendo. O contato inicial deve ser feito através do formulário de agendamento do site. Normalmente uma única sessão de orientação é suficiente. Se forem necessárias mais sessões, você poderá combinar isso com o psicólogo na primeira sessão.

Chat (Programas de Bate-papo)

Para esta opção, você precisa ter instalado um dos seguintes aplicativos em seu computador.

Live Messenger Live Messenger (MSN) baixar
Skype Skype baixar
Yahoo! Messenger Yahoo! Messenger baixar
Google Talk Google Talk baixar
ICQ ICQ baixar

Cada sessão equivale a 50 minutos de conversa via Chat. O contato inicial deve ser feito através do formulário de agendamento do site. Após o primeiro contato, será feito um acordo inicial de 1 a 4 sessões, de acordo com sua necessidade. Será marcada data e hora para o atendimento.

Custo e duração

Cada sessão de atendimento via programas de bate-papo custa R$ 55,00 e dá direito a 1 hora de conversa.

Cada sessão de atendimento por e-mail custa R$ 70,00 e dá direito a 2 interações (duas mensagens suas e duas do psicólogo).

Os pagamentos são feitos via Bcash (ex-Pagamento Digital). E o Bcash permite pagamentos por boleto bancário, cartão de crédito ou transferência bancária.

Normalmente as orientações são feitas em uma única sessão. Caso sejam necessárias mais sessões, a duração máxima para o atendimento psicológico online é de 20 sessões. Se for necessário mais tempo, você será encaminhado à psicoterapia em consultório.

Sobre o Bcash

O Bcash (ex-Pagamento Digital) é um serviço do grupo BuscaPé, um dos maiores e mais bem-sucedidos serviços da Internet do Brasil, e hoje presente em mais cinco países (Chile, Argentina, Colômbia, Peru e México).

O Bcash facilita os pagamentos online e permite o uso seguro de cartões de crédito. Ao escolher pagar com o Bcash, você pode usufruir das formas de pagamento mais usadas na Internet: cartão de crédito e boleto bancário.

Para conhecer mais detalhes sobre o funcionamento do Bcash, visite http://www.bcash.com.br.

Quer AGENDAR um atendimento? Preencha o formulário aqui!

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